Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

rajawd777 xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách quyền riêng tư này — áp dụng cho mọi tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động trên thiết bị di động.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
rajawd777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ rõ ràng — phù hợp cho các trường hợp yêu cầu xoá hoặc trích xuất dữ liệu.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — tiện lợi nếu bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi trong cùng ngày.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách rajawd777 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi dùng xác thực hai bước, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng bộ phận để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành — sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo lịch trình xử lý nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân — đội tài chính xem giao dịch, đội hỗ trợ xem lịch sử liên hệ, không chéo nhau.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thu thập thông tin ví đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng trong quy trình xử lý nạp-rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba không liên quan đến giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá và dữ liệu xoá theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực — bạn không cần tự theo dõi thường xuyên.